پرسش‌های متداول

هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟

در حال حاضر هزینه‌ی ارسال سفارش برای هر بسته در تهران و شهرستان مبلغ ۱۳ هزار تومان می‌باشد. در برخی از طرح‌های تخفیفی هزینه ارسال به عنوان تخفیف قلمداد خواهد شد.

هزینه سفارشات را به چه صورت می‌توان پرداخت کرد؟

در صورتی‌که به صورت آنلاین خرید انجام می‌دهید این هزینه به صورت خودکار به مبلغ سبد خرید شما افزوده خواهد شد. در صورتی‌که گزینه‌ی پرداخت پس از ارسال را انتخاب می‌کنید، در صورت‌حساب صادر شده که به همراه کالا برای شما ارسال می‌شود، محاسبه خواهد شد.

چقدر طول می‌کشد سفارشم به دستم برسد؟

برای سفارش‌های تهران، در صورتی‌که قبل از ساعت ۱۶ و در روز کاری سفارش ثبت شده باشد، در همان روز کاری ارسال خواهد شد. برای سفارش‌های بعد از ساعت ۱۶ در روز کاری بعد ارسال انجام می‌شود. براش شهرستان‌ها در همان روز کاری و یا صبح روز کاری بعد به پست تحویل داده می‌شود.

آیا سایت شما امنیت دارد؟ از اطلاعات من سوء استفاده نمی‌شود؟

زیرساخت استفاده شده در سایت بسیار امن بوده و نماد اعتماد الکترونیکی هم برای سایت دریافت شده است. هیچ گونه اطلاعاتی از شما بدون اطلاع دریافت نمی‌گردد و تمامی اطلاعات دریافت شده تحت حفاظت کامل باقی می‌مانند.

مراحل ارسال سفارش بعد از ثبت سفارش به چه صورت است؟

در صورتی‌که برای سفارش توضیحاتی ننوشته باشید، قبل از ارسال سفارش با شما تماس تلفنی برقرار خواهد شد. برای سفارش‌های شهرستان در صورتی‌که اطلاعات هنگام ثبت‌نام کامل باشد، با شما تماس گرفته و بسته تحویل پست خواهد شد.

آیا سفارشم فاکتور هم دارد؟

فاکتور خود را می توانید از ایمیلی که برایتان ارسال می‌کنیم دریافت کنید. همچنین برای بسته‌های ارسالی فاکتوری ضمیمه خواهد شد.

تماس با ما